Często firmy ubezpieczeniowe nie spieszą się z wypełnianiem swoich zobowiązań do wypłaty pieniędzy. Co więcej, niektórzy pozbawieni skrupułów ubezpieczyciele w ogóle odmawiają wypłat bez wyraźnego powodu. Uzbrojony w pewną wiedzę można uniknąć nieprzyjemnych sytuacji.
Czy to jest to konieczne
- - paszport ubezpieczającego;
- - prawo jazdy;
- - paszport pojazdu i dowód rejestracyjny pojazdu;
- - kupon kontroli technicznej;
- - pokwitowanie zapłaty ubezpieczenia;
- - zaświadczenie o wypadku (klęska żywiołowa, kradzież itp.);
- - pełnomocnictwo do prowadzenia samochodu (jeśli nie jesteś właścicielem).
Instrukcje
Krok 1
Decydując się na zawarcie umowy CASCO, przede wszystkim dokładnie zapoznaj się z opiniami o firmie ubezpieczeniowej. Zatrzymaj się na solidnym i sprawdzonym. Przeczytaj uważnie umowę i wyjaśnij wątpliwości. Przed podpisaniem dokumentów upewnij się, że w pełni znasz wszystkie niuanse i szczegóły umowy oraz jasno rozumiesz swoje prawa i obowiązki.
Krok 2
Jeśli dojdzie do zdarzenia ubezpieczeniowego, nie zgub się i zacznij wyraźnie postępować zgodnie z instrukcjami. Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z ubezpieczycielem i powiadomienie operatora o zdarzeniu. Nie martw się, mów wyraźnie i wyraźnie. Następnie przygotuj niezbędne dokumenty do kontaktu z ubezpieczycielem. Jeśli zdarzy się wypadek, wypełnij zawiadomienie i zabierz niezbędne dokumenty od funkcjonariusza policji drogowej. Udaj się we wskazany dzień i godzinę do wydziału i zabierz brakujące papiery ze znaczkami. W przypadku klęski żywiołowej przygotuj zaświadczenie z Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych, w przypadku uszkodzenia samochodu przez osoby trzecie lub kradzieży dołącz zaświadczenie z policji do głównych dokumentów.
Krok 3
Przygotuj paczkę dokumentów i udaj się do swojej firmy ubezpieczeniowej. Jeśli Twój samochód jest uszkodzony, pod żadnym pozorem nie naprawiaj go! Najmniejsze usunięcie szkody spowoduje odmowę wypłaty ubezpieczenia. Napisz wniosek i przedstaw wymagane dokumenty.
Krok 4
Firma ubezpieczeniowa jest prawnie zobowiązana do rozpatrzenia Twojego wniosku i podjęcia decyzji w ciągu 15 dni. Jeśli tak się nie stanie, zadzwoń do ubezpieczyciela i spróbuj wyjaśnić sytuację. Bądź wytrwały i porozmawiaj ze swoim menedżerem wypłat. W większości przypadków komunikacja z przełożonymi przyspieszy proces uzyskania zwrotu.
Krok 5
Jeśli czas minął i nie ma pozytywnych zmian, napisz roszczenie do firmy ubezpieczeniowej. Jeśli te działania do niczego nie doprowadziły, śmiało skontaktuj się z Federalną Służbą Nadzoru Ubezpieczeń. Jeśli sprawa nie wyjdzie na jaw, udaj się do sądu.
Krok 6
W przypadku pomyślnego zakończenia procesu ubezpieczyciel zrekompensuje nie tylko szkody w ramach CASCO, ale także wszelkie dodatkowe koszty poniesione w związku z postępowaniem sądowym i innymi okolicznościami tej sprawy.
