Miłośnicy samochodów wiedzą, że zdarzają się sytuacje, w których zakupiona część zamienna do samochodu jest całkowicie nieodpowiednia. Zdarza się, że błąd popełnia sprzedawca, który nie składa dokładnie zamówienia. Na przykład rok produkcji samochodu jest nieprawidłowo podany lub numer silnika jest nieprawidłowo zapisany. Zdarza się, że sam kupujący podaje nieprawidłowe informacje. W związku z tym powstaje sytuacja ze zwrotem części samochodowych do sprzedawcy.
Czy to jest to konieczne
- - część zapasowa;
- - dokumenty do zwrotu.
Instrukcje
Krok 1
Pamiętaj, że zgodnie z „Ustawą o ochronie praw konsumentów” możesz zwrócić części samochodowe nie później niż 15 dni od daty zakupu. Jeśli ta część zamienna Ci nie odpowiada lub wybrałeś ją przez pomyłkę i chcesz ją zwrócić do sprzedawcy, będziesz musiał dotrzymać określonych terminów.
Krok 2
Zabierz ze sobą dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość (paszport cywilny lub prawo jazdy). Nie zapomnij zabrać ze sobą paragonu, który otrzymałeś podczas dokonywania zakupu. Część zamienna musi zachować oryginalną prezentację, opakowanie musi być nienaruszone. Na oryginalnym opakowaniu i na samej części zamiennej (jeśli powinna być) muszą znajdować się znaki towarowe i etykiety. Jeśli część nie spełnia tych wymagań, sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy.
Krok 3
Wypełnij formularz zwrotu produktu. Zazwyczaj standardowy formularz zwrotu powinien zawierać imię i nazwisko klienta, artykuł i nazwę produktu, ilość zakupionego produktu, numer paragonu sprzedaży, datę zakupu i cenę sprzedaży części samochodowej. Pamiętaj, aby podać powód zwrotu części zamiennej.
Krok 4
Prześlij dokumenty do montażu części zamiennej w samochodzie przez certyfikowaną stację obsługi samochodów. Jeśli zakupiona część samochodowa okazała się wadliwa, dołącz do dokumentów zlecenie - zlecenie wykonania tych napraw przez serwis. Określ dane maszyny i kategorię wykonywanej pracy. Musisz również okazać certyfikat warsztatu dla tego typu pracy.
Krok 5
Prześlij wniosek o niesprawności części i dokumentów potwierdzających płatność za pracę wykonaną na stacji technicznej. W przypadku powstania sytuacji spornej, sprzedawca ma prawo przyjąć część do oględzin lub badań, w wyniku czego otrzymasz zwrot pieniędzy lub odmówisz zwrotu.
