Zapewne wielu właścicieli samochodów spotkało się z taką sytuacją: przyszli do biura towarzystwa ubezpieczeniowego w celu wystawienia polisy OC, ale odmówiono im pod pretekstem braku formularzy. Jeśli jednak klient zgodził się ubezpieczać również życie, formy magicznie się pojawiały. W ten sposób OSAGO wyszło znacznie drożej, ponieważ nałożono dodatkowe usługi.
W rzeczywistości takie działania firmy ubezpieczeniowej są nielegalne. Służba prasowa Banku Rosji wydała oficjalne wyjaśnienia w tej sprawie. Zgodnie z ustawą federalną „O obowiązkowym ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej właścicieli pojazdów” OSAGO jest umową publiczną, dlatego niedopuszczalna jest odmowa, gdy możliwe jest zawarcie umowy. Dlatego odpowiedź „Nie ma pustych miejsc” jest nielegalna i możesz bezpiecznie iść do sądu.
Z reguły, aby formularze „pojawiły się”, na kierowców nakładane są dodatkowe usługi. Tutaj możesz odwołać się do „Ustawy o ochronie praw konsumentów”, która bezpośrednio zabrania ubezpieczycielom narzucania dodatkowych usług przy wystawianiu polis OSAGO.
Jeśli ta firma nie „przebije się” i nadal odmówi zawarcia umowy OSAGO, może być do tego zmuszona na drodze sądowej, poza tym będzie zobowiązana do naprawienia szkód materialnych i moralnych.
Właściciel samochodu może jedynie udowodnić fakt skontaktowania się z ubezpieczycielem. Można to zrobić na kilka sposobów. Najłatwiej jest zabrać ze sobą dyktafon i nagrać rozmowę. Będzie jeszcze lepiej, jeśli twoja rozmowa zostanie potwierdzona przez kilku świadków - więc zabierz ze sobą znajomych. Prawo pozwala również na korzystanie z urządzeń foto i wideo, ale najprawdopodobniej ubezpieczyciele zażądają ich usunięcia i nie będą nawiązywać kontaktu (choć tak naprawdę nie mają prawa, nawet powołując się na tajemnicę handlową - każdy obywatel może wziąć zdjęcia i filmy na dowolnym terytorium prywatnym, w niesklasyfikowanym i niestrategicznym przedsiębiorstwie, a tym bardziej w prywatnym biurze).
Dodatkowo możesz wysłać list (umowa oferty) do ubezpieczyciela pocztą za potwierdzeniem odbioru. Firma ubezpieczeniowa, zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej, w ciągu 30 dni od otrzymania musi zawrzeć umowę lub prawnie odmówić.
Tak więc, jeśli odmówiono Ci zawarcia umowy OSAGO, musisz zebrać dowody, że złożyłeś wniosek do firmy ubezpieczeniowej i otrzymałeś odmowę, wysłać je do Banku Rosji, Prokuratury, Federalnej Służby Antymonopolowej lub Rospotrebnazdor, a także złożyć wniosek do sądu. Sędzia zobowiąże firmę do zawarcia umowy i wypłaty odszkodowania.
