Bardzo często nowy samochód zamiast radości przynosi trochę smutku, gdy właściciel musi ciągle chodzić lub korzystać z usług komunikacji miejskiej, a drogi zakup jest w serwisie do kolejnej naprawy gwarancyjnej. W takim przypadku masz prawo odmówić przyjęcia samochodu i odzyskać pieniądze lub wymienić samochód.
Czy to jest to konieczne
- - oświadczenie skierowane do sprzedawcy towarów;
- - ekspertyza (jeżeli sprzedawca odmawia spełnienia wymogów prawa);
- - wniosek do Sądu Arbitrażowego.
Instrukcje
Krok 1
Aby zwrócić pojazd, skontaktuj się ze sprzedawcą. Prześlij zgłoszenie zawierające szczegółowe informacje o wymaganiach i roszczeniach dotyczących osiągów pojazdu. Musisz to zrobić przez cały okres gwarancji, który nie może być krótszy niż dwa lata, gwarantowany przez państwo przy zakupie drogich towarów (art. 19 „Ustawy o ochronie praw konsumentów” i art. 477 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).
Krok 2
Jeśli w ciągu 14 dni od daty zakupu stwierdzisz wady, które nie zostały wskazane w umowie i nie zostały przez Ciebie natychmiast zauważone, to masz prawo do zwrotu nie tylko nowego samochodu, ale również zakupionego na wtórnym rynku samochodowym.
Krok 3
Twoim jedynym obowiązkiem jest pisemne powiadomienie sprzedawcy o towarze. Resztę musi zrobić sam, zdiagnozować, zidentyfikować przyczyny problemów, skontaktować się z producentem, jeśli kupiłeś auto w salonie lub u dealera.
Krok 4
Jeżeli sprzedawca odmawia wykonania swoich zobowiązań, poproś go o zapoznanie się z „Ustawą o ochronie praw konsumentów” pod numerem 2300-1 z dnia 02.07.92. Wyraźnie stwierdza, że towary nieodpowiedniej jakości mogą zostać zwrócone i odebrane z powrotem lub wymienione na towary o odpowiedniej jakości.
Krok 5
Niezależnie od tego, czy odzyskasz pieniądze, wymienisz samochód na ten sam samochód, czy dokonasz dopłaty i kupisz doskonalszy model - zależy to od Ciebie. Przedmiotem działalności sprzedawcy jest przestrzeganie prawa Federacji Rosyjskiej. Jeśli nie chcą komunikować się z Tobą w sprawie prawa, możesz przeprowadzić niezależne badanie, zasięgnąć opinii biegłego i złożyć wniosek do Sądu Arbitrażowego. Masz do tego prawo przez cały okres gwarancji udzielonej przez producenta lub sprzedawcę, ale jeśli ten okres jest krótszy niż dwa lata, wówczas gwarancja państwowa wynosi 2 lata. Dlatego możesz żądać od sprzedawcy tego, co jest gwarantowane przez prawo.
Krok 6
Jeśli Twój nowy samochód spędził 30 dni w serwisie na naprawę gwarancyjną w ciągu jednego roku, to nie zwlekaj z jego zwrotem, nie czekaj, aż upłynie okres gwarancji i samochód znacznie częściej zacznie się psuć.
