W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego na podstawie umowy OSAGO właściciel samochodu jest zobowiązany skontaktować się z ubezpieczycielem. Ubezpieczyciel dokonuje oględzin uszkodzonego samochodu i oblicza należność ubezpieczeniową na podstawie kosztów remontu i niezbędnych materiałów. Dzieje się tak, gdy kwota ustalona przez towarzystwo ubezpieczeniowe w ramach umowy OSAGO nie wystarcza na naprawę auta
Jeżeli ustalona przez towarzystwo ubezpieczeniowa kwota do zapłaty jest znacznie niższa niż kwota wymagana do naprawy samochodu, konieczne jest ponowne przeprowadzenie niezależnego badania. Przed przystąpieniem do badania należy poinformować zakład ubezpieczeń o miejscu i czasie jego przeprowadzenia. Po otrzymaniu opinii niezależnego biegłego z kalkulacją kosztów naprawy i niezbędnych do niej materiałów, musisz sporządzić roszczenie prawne. Do roszczenia do zakładu ubezpieczeń należy dołączyć następujące dokumenty: kopia protokołu w sprawie APN, kopia uchwały w sprawie APN, kopia zarządzenia do oceny, kopia dowodu rejestracyjnego, raport sporządzony przez firmę przeprowadzającą badanie. W przypadku odmowy spełnienia wymagań określonych w roszczeniu przedsądowym lub braku odpowiedzi ze strony zakładu ubezpieczeń możesz wystąpić do sądu z roszczeniem o naprawienie szkody moralnej i materialnej.
