Kupiłeś samochód, pojechałeś nim do garażu i tam zauważyłeś, że twój nowy samochód ma jakąś usterkę. Zwrot pojazdu nie jest bardzo trudną rzeczą, ale musisz wiedzieć, jak to zrobić poprawnie.
Instrukcje
Krok 1
Kupując pojazd, każdy kierowca chce mieć samochód niezawodny i wysokiej jakości. Ale nie zawsze tak jest i często można znaleźć awarię w samochodzie, o której sprzedawca milczał. W takim przypadku samochód może zostać zwrócony i zrefundowany.
Krok 2
Jeśli kupiłeś samochód w salonie, masz prawo do jego zwrotu, na podstawie ustawy o prawach konsumenta. Co więcej, każdy dealer samochodowy musi natychmiast ustalić okres gwarancji na swoje produkty. W umowie pomiędzy sprzedawcą a sprzedawcą dokonuje rezerwacji na okres do 5 lat. Istnieje również gwarancja rządowa, która trwa około dwóch lat.
Krok 3
Przez dwa lata możesz legalnie naprawić swój samochód za darmo, a nawet wymienić go na nowy. Może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy w ciągu roku był w naprawie dłużej niż 31 dni, ale taka wymiana zdarza się dość rzadko i najczęściej po długim postępowaniu sądowym.
Krok 4
Jeśli zauważysz istotną wadę w swoim aucie, możesz od razu napisać reklamację do sprzedawcy i zażądać zwrotu pieniędzy. Pamiętaj jednak, że zwrot pieniędzy może zostać dokonany, jeśli od sprzedaży minęło mniej niż 14 dni lub jeśli salon nie był w stanie rozwiązać problemu w ciągu dwóch tygodni.
Krok 5
Spróbuj wyrazić na piśmie całe swoje niezadowolenie. Może to być przydatne, jeśli kierownictwo salonu nie chce spotkać się z Tobą w połowie drogi. Opisz absolutnie wszystko, co zidentyfikowałeś po zakupie samochodu, napisz swoje życzenia i wyślij je listem poleconym do sprzedawcy. Nie musisz robić nic więcej, tylko czekać na odpowiedź. Zgodnie z prawem sprzedawca musi przeprowadzić diagnostykę i naprawy. Jeśli nie ma odpowiedzi, udaj się do sądu.
Krok 6
Jeśli kupiłeś samochód nie w salonie, ale z własnych rąk, sytuacja trochę się zmienia. Sprzedawca odrzuci wadę i spróbuje zrzucić winę na Ciebie. W takim przypadku możesz udać się do sądu i zażądać wykonania umowy sprzedaży.
