Ustawa o ochronie konsumentów przewiduje kilka opcji, gdy kupujący ma prawo do powrotu na rynek lub do przechowywania produktu, który nie podoba się lub jest złej jakości, w tym części samochodowych.
Czy to jest to konieczne
Części samochodowe, paragon, opakowanie, własny dowód osobisty, zeznania świadków, prawo ochrony konsumentów w wersji papierowej
Instrukcje
Krok 1
Zachowaj oryginalne opakowanie części samochodowych. Bez niego trudno będzie zwrócić towar.
Krok 2
Przestrzegaj terminu, w którym konsument ma prawo zwrócić dowolny produkt, nawet jeśli nie jest uszkodzony i działa bez zarzutu. Okres ten wynosi dwa tygodnie od daty zakupu części zamiennych do samochodu.
Krok 3
Wskaż sprzedawcy prawo ochrony konsumentów. To tam możesz znaleźć przedmiot około piętnastu dni, w ciągu których masz prawo zwrócić produkt, który ci się nie podobał.
Krok 4
Zapisz i pokaż sprzedającemu dowód sprzedaży, jeśli taki istnieje. Jednak nawet jeśli nie otrzymałeś paragonu przy zakupie części samochodowych, nie jest to dobry powód do odmowy przyjęcia towaru i zwrotu wydanych na niego pieniędzy, szczególnie w przypadku zwrotu towaru z powodu złej jakości.
Krok 5
Jeśli sprzedawca nadal odmawia wypłaty odszkodowania lub twierdzi, że części samochodowe zostały zakupione gdzie indziej, skorzystaj z zeznań świadka, który może potwierdzić transakcję. Takie informacje będą stanowić alternatywę dla czeku.
Krok 6
Napisz wniosek o zwrot towaru. Należy do niego dołączyć kopię czeku (sam czek) wystawionego przy zakupie części samochodowych lub dane paszportowe osoby będącej świadkiem transakcji.
