Jeśli Twój samochód padł ofiarą wypadku, to zgodnie z prawem firma ubezpieczeniowa musi wypłacić Ci pieniądze w ciągu piętnastu dni roboczych od momentu złożenia ostatniego dokumentu. W praktyce jednak interakcja z ubezpieczającymi jest trudna.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli musisz uczyć wypłaty ubezpieczenia w towarzystwie sprawcy wypadku, natychmiast po wypadku otrzymasz oficjalną decyzję policji drogowej (sądu) o zdarzeniu. Zbierz wszystkie niezbędne dokumenty i skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową. Wszystkie twoje relacje z tą organizacją powinny być sformalizowane wyłącznie w formie papierowej, nie powinieneś wchodzić w korespondencję przez e-mail, a duplikować rozmowy telefoniczne listem poleconym.
Czyli wszystkie dokumenty, oświadczenia, które składasz, piszesz, koniecznie oddaj za podpisem, zarejestruj i zachowaj ich kopie. Koniecznie sprawdź datę przyjęcia. W przeciwnym razie trudno będzie Ci udowodnić swoją sprawę w przyszłości.
Jeśli nie ma możliwości osobistego przekazania wszystkich dokumentów, skorzystaj z poczty. Wyślij dokumenty listem poleconym z powiadomieniem, ale pamiętaj o sporządzeniu spisu wszystkich załączonych zaświadczeń, oświadczeń itp.
Krok 2
Jeżeli firma otrzymała już wniosek od sprawcy wypadku, należy go mimo to powielić. Jeśli masz trudności z wypełnieniem wniosku, skontaktuj się ze swoim radcą prawnym.
Napisz i zarejestruj wniosek o przegląd swojego samochodu, w którym wskaż lokalizację samochodu, swoje numery kontaktowe. Zgodnie z prawem przedstawiciele ubezpieczyciela muszą sami zorganizować przegląd uszkodzonego pojazdu. Nie jesteś odpowiedzialny za dostarczenie pojazdu do oceny uszkodzeń. Za to odpowiadają firmy ubezpieczeniowe. Ale utrzymuj samochód w takim stanie, w jakim pojawił się w wyniku wypadku i nie przeszkadzaj w kontroli sprzętu przez ubezpieczycieli.
Krok 3
Jeśli firma ubezpieczeniowa nie zbadała Twojego pojazdu w ciągu siedmiu dni roboczych, skontaktuj się z niezależnym ekspertem. Wtedy firma nie będzie już mogła odwołać się od jego oceny. Wniosek o wgląd uchroni Cię przed dodatkowymi wizytami w firmie i zabezpieczy Twoje interesy.
Niezależnie od wyników egzaminu w firmie ubezpieczeniowej otrzymasz zaświadczenie z informacją o dokumentach, które po wypadku przekazałeś pracownikom firmy.
Krok 4
Rozpocznij naprawę samochodu dopiero po wykonaniu badania i ocenie, a ubezpieczyciel wystawi pisemne oświadczenie (czyli oświadczenie pisemne, a nie ustne), które wskazuje dokładną kwotę należnej Ci zapłaty.
Krok 5
Jeżeli po 15 dniach ubezpieczyciel nie udzieli Ci odpowiedzi w przepisanej formie, złóż reklamację.
Pamiętaj, że jeśli ubezpieczyciel nie wywiąże się ze swoich zobowiązań w ustawowym terminie, masz również prawo do dodatkowego odszkodowania. Wyślij roszczenie prawne do towarzystwa ubezpieczeniowego, a jego kopie do Związku Ubezpieczycieli Samochodowych i MTIBU. Takie działania pomagają pozytywnie rozwiązać problem.
