W przypadku zgubienia polisy CASCO lub braku możliwości odczytania jej numeru, zapoznaj się z dokumentami płatniczymi, na których należy wskazać numer umowy, lub zadzwoń do ubezpieczyciela, z którym zawarłeś umowę.
Instrukcje
Krok 1
Sprawdź polisę ubezpieczenia samochodu CASCO. W jego górnej części należy wpisać numer, który jest przypisywany przez organizację ubezpieczeniową do każdej zawartej umowy w momencie jej zawierania. Zwykle numer polisy składa się z liter pisanych po łacinie lub cyrylicy, które wskazują rodzaj ubezpieczenia, oraz cyfr arabskich. Lokalizacja numeru na dokumencie może być inna - lewa, środkowa lub prawa, wszystko zależy od firmy ubezpieczeniowej. Najczęściej numer jest drukowany na drukarce lub za pomocą specjalnego licznika, rzadziej wpisuje się go ręcznie.
Krok 2
Zastanów się nad dokumentami płatności, według których zapłaciłeś za usługi firmy ubezpieczeniowej – może to być paragon, jeśli polisa płaciłeś gotówką, lub faktura, jeśli płaciłeś przelewem. Na paragonie znajduje się numer polisy ubezpieczeniowej CASCO w linijce „Płatność z tytułu umowy…”. Na fakturze wystawionej przez firmę za polisę należy zwrócić uwagę na sekcję „Uzasadnienie wpłaty”, będzie ona zawierać w przybliżeniu następujące „Opłata składki ubezpieczeniowej (pierwsza rata) z tytułu umowy ubezpieczenia pojazdu nr …”.
Krok 3
Zadzwoń do firmy ubezpieczeniowej, która wystawiła polisę ubezpieczeniową pojazdu, numer telefonu znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej. Poproś pracownika call center, aby skontaktował Cię ze specjalistą z działu ubezpieczeń samochodowych. Wyjaśnij, że jesteś już klientem organizacji ubezpieczeniowej, w przeciwnym razie zostaniesz powiązany z działem sprzedaży lub agentem. Kiedy łączysz się ze specjalistą z działu, wyjaśnij mu, że nie możesz znaleźć polisy CASCO lub nie można odczytać jej numeru. Pracownik towarzystwa ubezpieczeniowego będzie mógł znaleźć informacje o Twojej umowie po imieniu i nazwisku ubezpieczonego (ubezpieczającego samochód) lub po numerze pojazdu.
